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近日,CrowdStrike安全软件出现重大bug,导致微软Windows系统崩溃,引发了堪称史上最大规模的IT系统中断。这次事故对全球供应链造成了严重打击,其中航空业受创最为严重,预计需要几周时间才能恢复正常运营。6 J" R2 ~% n" U/ ]' c/ H1 s* P
?1 @% U: h: `供应链咨询公司Xeneta的首席空运官Niall van de Wouw表示,这次事故导致飞机和货物都不在应该在的位置,解决这个问题可能需要数天甚至数周的时间。他强调,这次事件暴露了海运和空运供应链面对IT故障时的脆弱性。6 o8 l! f3 E5 N$ L8 z. Z' k
+ x) \" u) B2 _- @* a0 B3 a受影响最大的是航空和交通领域。全球多家航空公司被迫暂停航班或电脑预约服务,导致大量旅客滞留。美国三大航空公司——联合航空、美国航空和达美航空甚至对所有航班下达了停飞指令。欧洲、亚洲和北美的主要航空货运枢纽也有数千架航班停飞或延误。/ z5 t5 C) f* ~. q4 i2 N1 A" G9 e
: D# ~, k( Z0 d8 y0 p; A$ {除了航空业,铁路和港口运输也受到了不同程度的影响。联合太平洋铁路公司证实,IT中断对其整个网络造成了影响。物流巨头联邦快递和UPS也预警可能出现送货延误。* `: R1 ]. m [8 M
Y0 V4 A! D, R9 B3 {& FXeneta的高级航运分析师Emily Stausbøll指出,IT中断可能会对港口运营造成严重破坏,进而影响整个供应链。她举例说明,今年5月美国Charleston港口因软件故障关闭两天,导致港口拥堵率增加200%。
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这次事故恰逢全球空运供应增长无法满足需求的困境。Xeneta指出,空运供应同比仅增长3%,导致托运人面临成本上升的压力。专家预计,2024年空运需求将大幅增加,主要是由于中国向欧美出口的电商商品数量激增。
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