【฿】加密货币不存在用户体验问题

海燕玛阁

用户体验最常被认为是加密货币获得“主流采用”的障碍。

这一连串的说法是这样的：

Gsd费很奇怪，很难理解，“MATIC到底是什么?”

非人类可读的地址很奇怪，很难理解，“这个0x...字符串到底是什么？”。

私钥管理很奇怪，很难理解，“这12个词到底是什么？”

使用这么多不同的链很奇怪，很难理解，“这个Arbitrum到底是什么地方？”

这些都是值得解决的问题。然而，我认为它们作为主流用的实际障碍的重要性被过分夸大了。

常见的说法是“将加密货币的复杂性抽象出来”。

婴儿潮一代解决Z世代问题

我有时会想，我们(比如28岁以上的人)是否是正在解决我们想象中的用户体验问题的婴儿潮一代，而那些更懂技术的年轻人并不关心这些问题。

  

带着FANG公司中优秀产品经理的心态，我们致力于简化用户体验。

然而，如果现在是2000年代初，想象一下这样的产品经理会怎么评论电子邮件：

人们永远不会理解“@”这个符号。

为什么末尾会有.com或.org？

为什么用户可以任意选择电子邮件？如果对方的名字是Bob Smith，你怎么知道你发的是对的人呢？

“Gmail”是什么？为什么每个人都需要了解这家服务提供商？

如果电子邮件一开始不那么受欢迎，再加上现代科技产品经理的敏感度，我们就会有一千个产品经理在不影响使用的情况下对产品进行小幅改进。

在未被采用的情况下，这些都可以被视为用户体验问题：

年轻一代根本不在乎。

老一代人知道了“@”符号是什么。

许多人当他们以为可以通过在币安上交易垃圾币赚钱时学会了如何向以“0x..”开头的地址发送代币。

我敢肯定，如果有一款超级有趣的加密游戏，13到17岁的孩子们投入其中，几乎每个人都能在一周内解决这些问题。

小结

加密货币确实存在用户体验问题，但也并非如此。

如果技术足够有用——例如，它足够有趣，或者使用它的经济激励足够大，那么用户体验问题就不是真正的用户体验问题。

在我看来，被认为最大的用户体验障碍并没有那么大。学习区块链、跨链桥和gas费，对某一代人来说，如果他们有动力这么做的话，这并不是一件很费力的事情——而其余的人将因此被迫学习。

加密货币更深层次的问题不是用户体验，而是它不够有用。

这是可以承认的，像加密货币这样的软件的好处是，它只会改进，很可能在某个时候克服“普遍有用”的门槛。该技术在一些小的领域已经存在——例如通过稳定币进行国际转账。

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加密冬天并不会影响进展的速度。如果你观察最流行的应用程序(按TVL或任何其他排名)，注意它们中有多少是用小预算构建的(Uniswap、Aave等)。据我所知，投资者的兴趣和进展之间没有关联。

我的预测是，如果/当加密货币获得主流采用，它仍然会有许多奇怪的用户体验问题，如果有机采用没有隐藏这些问题，它们将被认为是有害的。

上面列出的问题将得到解决，但我不认为它们是真正的采用障碍。如果每一个问题明天就能得到完美解决，我认为我们不会有那么多用户。