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[资讯] 阿里和美团,本地生活又开战了

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发表于 2025-9-13 08:00 | 显示全部楼层 |阅读模式

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9月10号,正好是阿里巴巴26周年庆这天,高德地图的CEO郭宁在杭州西溪园区搞了个大动作——上线了“扫街榜”,还特别强调“永不商业化”。
. r  z6 s( o& U7 i- X' z( q( c
# n$ e  o! P% _4 L; N* a几乎同一时间,美团旗下的大众点评也不甘示弱,直接重启品质外卖服务,还放出2500万张消费券。
$ _; D, u1 [6 s8 ^( b9 z
/ n$ S: a( {' U1 t1 @看得出来,这次阿里和美团的较量,不只是外卖补贴这么简单,而是彻底烧到了到店服务这个核心战场。
4 D1 Z  n2 i8 t* W+ a0 v0 `3 W9 ?' ~& L$ y
01 高德扫街榜是个啥?
* D8 B) |. y3 ~: @! d+ r1 e6 c* i( V# B: ]* P: I# Y8 G# q# |$ ^
先说说“扫街榜”。它跟大众点评的用户打分和评论模式不一样,高德玩的是“用脚投票”。
& c- `7 T9 F* N: t& w' y4 V- n& i/ D% b; K+ H2 [
什么意思?就是用用户真实的行为数据来排榜:过去一年,5132万用户的13亿次导航、228亿公里的出行轨迹,再加上搜索、收藏、复购、分享等等,这些全都算进去。& Y' k6 I9 ~. O3 y+ }8 Z

+ D5 i) E( z3 l' [: u; r  z" R再加上AI算法和芝麻信用做风控,主要是为了尽量避免“刷分”“刷好评”这种老毛病。6 V, R% F7 F/ F, c# I5 \
! L; k3 H6 z# D+ m, y
说白了,高德想把商家的排名,从“大家说什么”拉回到“大家做什么”,也就是更靠真实的到店行为。( `% N7 o& i8 D( e. O$ \) _" w

! x* s) ^. D$ N' ^5 c这拳,打得正是大众点评最让人吐槽的地方:评论真假难辨、差评绑架商家、信息太多反而增加选择成本。. N& N/ T. ]7 |

/ E; Y5 |5 ^0 I" V6 J02 听起来挺美,但也有bug1 f5 j* f( h4 C/ {4 @4 t
1 K3 t# m* Q0 N; d+ J. `
高德这套逻辑听着挺美好,但仔细一想,问题也不少。
9 W+ o2 Z' n/ _, H* D. w, I- e: H6 v/ \: F: C6 V) k7 Y9 s0 M
第一,“人多”不等于“好”。榜单核心是人气,但人气高可能是因为地段好、是网红店,或者搞促销,真不一定代表服务好、东西好吃。这样一来,那些安静又高品质的小餐厅,可能永远没机会出头。
1 m) n! C! L# x3 Z" J8 m6 j( N. F2 d4 G. A* D# v) I0 L
第二,数据有偏差。高德的数据主要来自导航用户,那肯定更偏向开车的人,或者不熟路的游客。本地居民常去的社区小店、步行店,可能根本抓不到。结果榜单可能越来越倾向“游客友好型”的店。! `# j2 r2 q, ?$ `. x5 V

, i6 r6 I' f6 `- j% O8 O第三,这套算法会不会也被人钻空子?比如以后有人专门“刷导航”,制造虚假到店数据?毕竟刷分产业链那么成熟,谁能保证没人动歪心思。
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# b& I4 z- v: f! m所以,大众点评虽然有“信任危机”,但它的评论、图片、打分,至少能让用户看到丰富的、多维度的信息,甚至带点情绪化的参考。冷冰冰的行为数据,未必能替代。
) V' i: U: K3 y, l0 E
% e4 ~% I, }4 h本质上,这就是两种模式的比拼,也不是不能共存。6 `- U! t2 F  S4 ]

  C: Z: x; Z% o2 Y1 N+ t# O; m8 K03 背后是阿里和美团的肉搏2 l& \2 h3 S( e" _) v
$ c, x- t5 J, s6 t! r6 @8 C
高德推扫街榜,背后站着的是整个阿里巴巴生态。别忘了,阿里有高德、淘宝、支付宝三大流量入口。" q! }% l* T8 S" P

6 k  s: x/ g' ]" _$ V5 y3 W这场战斗,其实就是本地生活的新一轮升级。4 K" F: D/ ~1 s5 z1 p4 l

4 t& C9 |; R1 u$ p但问题是,本地生活大战真的很烧钱。2025年第二季度,阿里、美团、京东三家在外卖大战上,光营销开支就超过300亿!结果利润反而比去年少了200亿。美团利润大跌九成,阿里在本地生活的亏损也越来越大。/ D* O( E2 k8 M9 R0 a6 c

4 b* c; V( E& @1 ~说白了,这是一场“不计成本”的硬战。
4 j; z: M) u# c7 o+ n* q( W
8 K2 I3 ~+ S% F; |短期来看,美团还是占优势:商家资源稳、用户习惯成熟、履约能力强。阿里虽然有流量入口,但到店业务还在冷启动阶段。高德能不能跟口碑、支付宝整合顺畅,自营团购能不能搞起来,能不能帮商家比美团更高效地获客,这是大难题。
6 O0 l7 |7 Z, s: R, W; J% E/ v! C9 y
  J' w& w3 _" R) w( I而美团的优势,恰恰就在这儿:团购、外卖、预订、支付全套都有,还能提供商家SaaS、供应链、金融服务,形成闭环。$ g. c/ K/ I" P, j3 F

- U) |! W: v( U  Z! X所以大战的下半场,拼的就是“谁能帮商家更便宜、更高效地赚到钱”。谁赢得了商家,谁才可能笑到最后。5 D- A% l& O) Z( i7 c3 M) @8 |
2 z' B9 v( j* H+ V
但结果很可能不是一方碾压,而是长期消耗之后,重新划分势力范围。# X* m4 _( W- M+ u) v- C* m' N
7 W. h5 G( X4 Y
. w. S9 b* u- L1 ^* d" B% B! t

8 p) T) t8 n0 L) \% k0 z. ~' T. b, w  i- [( o* n. V

8 t" S  H$ U/ x4 S) j3 z! r3 }4 P3 g

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发表于 2025-9-13 11:11 | 显示全部楼层
高德这招“扫街榜”看着新鲜,其实还是跟美团硬刚。用导航数据来排店,听上去靠谱,但真去吃饭的人才知道好不好。到最后,还是得拼谁能真帮商家拉生意。
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发表于 2025-9-13 11:19 | 显示全部楼层
老郭这波扫街榜有意思,用脚投票,看上去公平又科学,但仔细想想,这数据偏向开车的人和游客,本地小店能上榜的机会可能不大,还是要多维度参考才靠谱。
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发表于 2025-9-13 19:55 | 显示全部楼层
美食大战消费者得利非常实惠,这是谁优惠好就用谁
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