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最近,星巴克终于“动刀”降价了。2 r5 x. ~, z. b$ \; K f' C# U8 E
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6月10日开始,星巴克把自家三大热门系列——星冰乐、冰摇茶和茶拿铁的价格统统调低了。大杯平均便宜了5块,最低23元就能在舒舒服服的门店里来一杯,算是给大家一个“下凡”机会。
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j% J+ T3 c g3 R0 r9 D Y这是星巴克第一次正儿八经跟进“价格战”,但它并不是要去当“9块9平替”。它想要的是让消费者觉得:我花这钱,值!
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2 ]( r! R( R; F* Y1 u; t说到底,现在咖啡和茶饮市场都卷疯了,瑞幸、库迪那边天天打骨折,星巴克也不能不做点反应。但它选择的方向不是去拼谁便宜,而是继续讲“空间”和“体验”的故事。4 h( e$ A3 @+ y @
5 z F: B/ ?5 I, K8 m星巴克的“降价”,不只是为了便宜
+ d( K9 l9 l' f' i% W- S你要说真图便宜,那去隔壁瑞幸、库迪随便买一杯。但星巴克不是这样玩的。
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它坚持的是那种“我还是我”,品质不降,品牌定位不动,只是把价格稍微拉到一个更舒服的区间。毕竟,来星巴克的,很多人并不只是为了喝一杯咖啡——是为了坐一会儿、谈个事、看看电脑、放空一下。
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Z/ R1 O* ~9 e" K3 R. r: D想想看,星巴克的店普遍都挺大,200多平是起步,像上海南京西路的烘焙工坊甚至2700平米,像个艺术展厅一样。而其他新茶饮、快咖啡品牌,为了压缩成本,门店一个比一个小,强调“拿了就走”。! H. U; s2 f, l! q
' x3 v; i$ v: [# _; Q: V2 t3 o星巴克则反其道而行,坚持让顾客“坐下来”,享受这一刻。
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这其实就是它一直强调的“第三空间”概念:既不是家,也不是办公室,而是你愿意待一会儿的那个地方。这种感觉,是竞争对手很难复制的。
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不和你卷价格,星巴克在玩“体验”: Z) p/ M0 F. l
现在很多人买咖啡,不光是为了提神,而是图一个“状态”——像是在纽约街头走一圈、像是文艺青年坐在窗边看书。5 j; S( H6 @4 R- @, R+ K
1 T# e* u- G( T: R w这种文化氛围,其实星巴克从进中国开始就有意识地在营造。; H5 \- O o1 u; a% H. {( y9 w
! s7 t; \: L" |它让大家学会了点单说“拿铁”“卡布奇诺”“玛奇朵”,也让“点杯咖啡坐一下午”成了一种城市生活方式。
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但最近几年,平价咖啡的崛起,把“喝咖啡”这事慢慢变成了“比价格”。星巴克也意识到,不能光靠情怀,就得重新调整策略。
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4 x, B- U8 s. e- q: l" N# q于是,它干脆不参与低价内卷,反而强化自己的独特性:我不是最便宜的,但我是你愿意多坐一会儿、愿意打卡的那家店。1 O- a [4 d- N) M0 F5 J$ W {
0 c5 ~3 z2 Z3 }8 x' K! B- W: E不只是咖啡,星巴克还在玩“非咖”新招2 a0 Q& a+ S1 w4 z
说起来,现在的星巴克已经不是当年的“只卖咖啡”了,它在大力推“非咖”场景。
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2 N w7 y9 B5 z# F! M: K/ H; Q比如最近跟迪士尼的疯狂动物城联名,搞出三款冰摇茶新品,不仅卖相讨喜,还挺好喝。这种产品瞄准的就是“下午茶”人群,特别是年轻女生——既不想喝咖啡,又想要点仪式感。4 i5 m' p! |" e7 o9 e# D( Y! W
6 i- B3 M, {6 t6 K2 c% E$ N而早些时候,星巴克还和五月天联名星冰乐,也大受欢迎。; \- k# V, \3 e9 Y/ ?8 D
3 Y; O4 A% B1 l; e+ ~% zIP联名只是个开始,它的真正核心是用“非咖”产品延长用户在门店的消费时间——上午喝咖啡,下午喝茶饮,一个人一天能来两次星巴克,才是它想要的。
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同时,它也在推“隐藏菜单”和“客制化”玩法:你可以自定义甜度、风味、浓度,像点鸡尾酒一样点咖啡。这种方式极大地提升了年轻人的参与感,很多人甚至是为了在社交平台晒这杯“独一无二”的饮品。
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( Q0 E! m# P/ ~6 z" l咖啡不只是咖啡,是一种生活方式( B: K3 |' w' \$ O# k7 v2 r3 f
你发现没,星巴克的逻辑越来越像“内容公司”了。/ e$ M# F3 ^) N' [3 K( V
2 h# b$ L J* c它卖的不只是饮品,更是一种生活方式。比如在意大利,咖啡馆就是文化沙龙,是街坊邻居交换信息的地方。而现在,星巴克想在中国也复制这种感觉:无论你来是办公、发呆、还是谈恋爱,都欢迎你“坐一会儿”。; y% M: [6 Z- G( T! M
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这种“空间即内容”的策略,也让它在激烈的茶饮战场中找到了自己的定位。
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这一次夏季降价,看似小动作,实则是星巴克一次重要的品牌转型落子:它要把“非咖”产品嵌入到“第三空间”叙事里,继续强调那句老话——
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“你喝的不是咖啡,是一种生活。”! E* f2 U$ V; t2 O: H7 B7 B
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