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从2024年开始，刘强东就明显“杀”回了一线，比以前还要狠。和那些功成身退的大厂创始人不一样，他不仅没退休，反而越来越拼，简直就是一副要把京东再干一次的架势。0 W' ~) F+ p4 d4 t; }0 ?4 V% _
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现在，刘强东几乎是亲自上阵定战略、盯执行，很多重大决策都是他拍板定的。比如这几件大事你可能听说了：
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京东杀进了外卖市场，不光对堂食餐厅免佣金，还承诺给全职骑手买五险一金；* f' F# A5 `/ m6 G o
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外贸受影响，他马上推出2000亿扶持计划帮外贸企业转内销；
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一线员工已经连涨了八次工资；
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京东还开启了史上最大规模校招；
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, b& Y0 t3 k: Y高管层也调整了不少，像京东CEO许冉、京东物流CEO胡伟都被提拔上来了；( W; k V7 w1 S- k' X# b
$ u S- Z+ L& y3 H1 [甚至决定不再用外包，未来三个月要招10万个全职骑手。/ A! `: }1 k( K
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你可能会好奇，他真的在管这些事？真的。很多京东员工都说，现在在公司楼里碰到刘强东，已经是常态。他不仅开会听汇报，还亲自盯细节，有时甚至“秒回”外卖业务线的消息，甚至说要自己去送外卖，感受一线。- b( E" |8 r0 N. N/ n: H3 K3 q
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刘强东也重新设计了激励机制，不光涨工资，还推“Big Boss”机制——把更多决策权下放到一线团队。他希望团队更灵活，执行更快。
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$ H) B5 I( M( m9 N8 X京东外卖是2024年重点大动作。当时启动招募的时候，刘强东立了三条铁规矩：
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外卖业务净利润永远不能超过5%；
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& b# y2 ^, N# S( N* o所有全职骑手必须有五险一金；
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技术是为了降成本提效率，不是为了压榨员工。
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这些可不是喊口号。为了启动外卖前，他还请美团的王兴和滴滴的程维吃饭，提前打了招呼。不是虚张声势，是一种“先礼后兵”的江湖气，也是表达一种尊重——我们来竞争，但不搞恶性那一套。5 O2 G" r5 F5 q7 M) S
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很多人都说，他现在的做法不像是在管大公司，更像是把京东又当成了一个初创公司来干。除了战术打法，他还特别在意“用户体验”这几个字。
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从2023年底开始，他就在京东内网发帖反思，说公司虽然口头说用户第一，很多决策还是自我中心。现在走进京东的会议室，都会看到一句话挂墙上：“决策时不要忘了用户”。- z' ~1 v& ^6 B
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他甚至亲自做培训，一年给1800多位中高层培训，最长的一次横跨几天。据说因为讲得太多，嗓子都哑了。
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刘强东还多次强调“低价”的重要性。他认为零售的核心就是帮消费者省钱，服务要超出预期。这次做外卖，其实也一样的逻辑：价格得低、品质要好，骑手有保障，商家还能赚点钱——不然这事就没法长久。
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当然，效果也出来了。' P! U5 z; i3 P8 M& Y, F& Q8 x
9 p' {0 a" O+ c7 |+ h9 T9 I0 }2025年第一季度财报一出，京东营收3011亿元，同比涨了15.8%，创了三年来的最高增速。用户数连续六个季度保持两位数增长，零售业务也继续涨，说明基本盘很稳。
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特别是京东最强的3C数码品类，依然是行业领头羊。这类产品价格高，用户更在意品质和服务，而这正是京东的老本行。
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2 E- A l6 E' c) q2 S京东的“第三方商家”也在快速增长，平台和广告收入223亿，同比涨了15.7%。GMV估算2024年已经干到了4.5万亿，说明它不但稳，还可能在慢慢反超。
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; W6 c# d/ `9 P1 C" i" m0 K而最让人惊讶的，是京东外卖的爆发速度。短短三个月，日单量峰值就突破1500万，现在都接近2000万单了，入驻门店超过100万家。而且很多外卖用户进来以后，还会顺手买点别的东西，反过来又带动了电商业务。$ u7 u/ u- m) I" @7 @( [8 C0 p# W
3 I* }/ A. U7 z5 P1 E; J: h京东这波，不只是“做点新业务”这么简单。他们是真的在认真“再创业”一次：稳住老本行的基本盘，打出一个全新的外卖战场。1 y- v7 z2 d% d1 ?9 O" `
$ ^. O& `2 v5 {( `( y& b: P这一切的背后，是刘强东亲自上阵、亲自带队，直接改变了整个公司的节奏。说到底，他其实是在把自己的“创业者基因”变成了整个京东的文化和制度。7 e1 D+ n, f" u5 H' J( w
/ d/ m% u+ P9 d& }' I所以，别再说“刘强东退居幕后”了。他这次是真的杀回来了，而且一出手，就是要把京东拉回高增长通道的节奏。: ?/ v: _1 M% e ^
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发表于 2025-5-16 10:29
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