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还记得十年前那场“外卖大战”吗?饿了么、美团打得不可开交,连都用户看得热血沸腾。谁能想到,十年前,战火又被重新点燃了!
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9 \" c8 j) M+ j) U/ B$ w最近,饿了么终于出手了,不仅扔出“百亿解决”这么狠招,还和淘宝搞了个“淘宝闪购”——消息一出,炸裂了。尤其是五一假期刚开始,淘宝官方突然宣布:“淘宝闪购提前全国上线,用户现在可以在淘宝上领红包点外卖!”
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2 k X) I) f3 W9 l) w/ W% e这下不仅仅是“谁来送这单一外卖”的问题了,而是“谁来统治整个外卖+电商新生态”。 H6 G4 i2 y. c0 Z9 N
* c* k H; ~4 e" d淘宝+饿了么,这对组合不简单0 W" |7 W s9 v7 v6 M4 c3 b
很多人可能没意识到,外卖大战已经不只是“吃饭”这么简单的事了。4 r& U- C! z3 @ V1 p1 q
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淘宝闪购的逻辑很清楚:我让你一边在淘宝上买衣服、买数码产品,一边也能点个奶茶、零食,甚至鲜花、日用品,而且都是“即时达”。想想看,淘宝的丰富商品+饿了么的外卖速度,这不就是“万物皆可外卖”嘛!
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" h; i$ J2 R0 R2 Z: K0 S' ^- H从业务逻辑上来看,这次淘宝和饿了么的联手,不像美团、京东那样得辛苦从0搭建。淘宝自带电商基因,饿了么有配送体系,两边一合体,就能快速扩张。这也是为什么他们不急着一开始就冲上去抢流量,而是默默修炼“内功”。
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为啥现在才动手?其实人家早就准备好了/ I j9 U0 ?) G0 O% E* c5 |1 o9 N% I
别看这波操作来得突然,其实人家早在去年就已经“试水”淘宝闪购的前身“小时达”了,效果还不错,拉来了几百万新用户。这回直接升级“全网上线”,也是时机成熟了。' M0 J" r6 w; A8 f
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而且淘宝和饿了么不打“口水仗”也有道理。现在大家在网上买东西、点外卖都已经有固定习惯了,靠吵架是拉不动用户的,关键还是要拼服务、拼体验。
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( b9 R( y ]" I3 e* I1 m, v这段时间饿了么也没闲着,搞了不少新动作,比如用无人机送外卖、AI识别假货、智能商家助手、骑手AI小饿……这些全是为了把服务效率、用户体验做上去。: N6 f9 M: o5 f; e, Q. Q, c
1 ~8 a; Y2 U( |& ]( `% N& u饿了么,挑对了时间点进场
) ?) Y' \" A0 `+ u打架要讲究时机,淘宝和饿了么就挑了个好时候。五一假期人流大,夏天又是点外卖的旺季,这时候大张旗鼓搞活动,用户自然就来了。而且,这俩平台家底厚、节奏稳,不像别人那样急吼吼砸钱抢市场。: x+ J+ Y5 A7 [
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看阿里的财报也能看出来,他们这两年在本地生活业务上,一边控制亏损,一边慢慢拉收入,现在已经到了“扭亏为盈”的关键点。刚好碰上外卖大战重启,说是“躺赢”有点夸张,但确实比其他家底气更足。" }) q1 D6 ^3 } k) M( [& L( o& E
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总结一下:% k; L; ~, J& d, o3 k( f
这场新的外卖大战,不再是简单的外卖竞争,而是一个“远场电商+近场配送”的大棋局。美团、京东虽然也在拼命,但淘宝+饿了么这对CP走的是“少废话、搞基础、稳出手”的路子,可能会是最终赢家。7 P9 b9 B1 L& y5 l
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下一步,可能就是看谁能真正把“万物皆可外卖”这事落地,让用户不只是点饭吃,更习惯点一切了。% e3 J+ P; V( v- e
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