|
|
最近“618”正打得火热，淘宝天猫这边也搞了个大动作——跟顺丰正式官宣合作，上线了“极速上门”服务，首批已经覆盖全国300个城市了。简单说就是，你在淘宝买的东西，只要在江浙沪、京津冀、珠三角这几个核心经济圈，下单当天就能发货，第二天就能送到你手上，是真正意义上的“次日达”。) e" j% r1 k9 b- g* c9 j
$ ^! {+ h. c& z' B
其实阿里和顺丰之间这些年关系挺复杂的，早些年两边也有过点小摩擦，比如2017年丰巢和菜鸟还因为数据接口吵过一架。不过那也没影响到后续合作，到了2024年初双方还一起搞了“最后一公里”的配送服务，现在更是联手打响了“时效大战”。8 v3 f" O* w7 G; U B5 c
J* f W+ T. i
早在去年10月，淘宝就上线了一个“加价选顺丰”的功能，也就是说你想快点收到货，可以自己掏点邮费选顺丰配送。然后到了今年“618”，淘宝3C品类第一单就是顺丰送的，现在来看，那可能就是个预热。
# ~0 u( X( U& I4 O. w6 \* p$ X) d9 M4 U/ ]1 v v. {& W
这次顺丰和淘宝正式联手，其实背后也透露了一个趋势——电商现在拼的不只是价格、商品，还越来越拼物流速度。你看淘宝搞“极速上门”，京东有“秒送”，美团也整“闪购”，谁快谁就更能抓住消费者。3 B/ \- x/ D8 E+ v$ t9 ]* q- K
( G: T" A5 s5 L/ U+ Y: [- H淘宝方面表示，这个“极速上门”目前还在公测阶段，邀请了一部分商家试水，之后会开放给更多卖家加入。只要服务稳定了，就会在页面上打上“极速上门”的标签，还会有平台流量倾斜，帮助商家卖得更好。& M8 n' r1 z- C1 ^
' z2 ^. M( z$ J除了快送，淘宝跟顺丰还要在退货、换货、大件配送这块深入合作，比如新疆这些远地区现在都能包邮送大件，退换货也可以“一次上门、双向完成”，还承诺“不上门就赔钱”。这一套下来，消费者的网购体验自然是提升了不少。2 {5 G/ u# e2 H" Z- @
& s$ T* U' k2 i6 A1 Y* l: N) d
而且淘宝最近也在搞新版的店铺评分系统，物流这一块变得越来越重要。顺丰也确实有底气，国家邮政局的排名里它已经16年稳居第一，在消费者口碑上占了大便宜。, y, t. I- M6 A: Z
0 b) C1 w: ]$ d2 |" G- i0 i
对顺丰来说，这波合作简直是“加分项”。它还给淘宝商家提供了三大保障：资源优先、服务稳定、售后升级。比如大促期间包裹优先发、快递出问题自动拦截处理、退换货一次搞定。这种操作，对商家来说就是妥妥的“省心+省力”。. D7 \; D6 G5 {0 Y
. F) s# t" U! [) G# z* K
顺丰其实一直在拓展新业务，啥都搞过，像生鲜电商、无人售货机、便利店、社区团购等等。虽然有人说它在商流那块不如京东，但它靠物流这一块已经吸引了很多大品牌客户，比如医药、家电、服装、食品等行业的头部企业。3 g$ D2 U! r- C" X9 G O# J% k
5 T5 ?# O6 G! N+ U0 b顺丰这阵子合作也是一波接一波：刚和迪士尼签了长期协议，又和老板电器、小米、特步搞战略合作。数据也不错，2025年一季度营收将近700亿，净利润超22亿，快递单量更是暴涨了近30%。* Q% y3 _# t S3 R/ N
% X. W4 K& e7 W& v- P* m
这次跟淘宝的合作，不只是简单的“你发货我送快递”，更像是强强联合。淘宝有平台，顺丰有速度，两边一起发力，对整个行业都有冲击力。不只是对京东、拼多多，甚至像抖音、快手这些新电商，也都会受到影响。
. B, V7 q9 u, s( n$ K3 ^. X& f
0 L2 ?$ s6 |5 O正如专家赵小敏说的，现在快递行业不再是“站队打架”的年代了，谁服务好谁说了算。这种合作是“1+1＞2”，不仅提升了用户体验，也可能会把整个快递行业推向新一轮整合加速。; H0 _; g2 N! y1 b
q; Z7 | d( O; ^$ {
7 b7 _ v; u t+ {- |0 F$ p |
|
发表于 2025-6-8 12:00
发表于 2025-6-8 12:37
