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最近,一个叫“惠选订房”的酒店预订平台突然火了起来。它号称是国内首家C2B(用户定价)模式的平台,玩法有点新:不是酒店定价,而是用户自己报出心理价位,酒店来决定要不要接单——听起来挺像“反向砍价”,你出价、酒店抢单。' m: V* b( ?, z: `# f- j
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听起来挺刺激的对吧?但红星资本局记者实测后发现,情况没那么简单——有的确实便宜了,但有的反而更贵。
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“用户出价”到底怎么玩? P! e7 N# \4 d7 @; u2 t6 _' G- i
+ G& f$ y% B& U0 F在“惠选订房”的小程序里,有两种模式:“AI砍价”和“企会通”。
$ }; Q) G; H4 K4 ~, S7 _“AI砍价”就是针对个人住客的功能,选好城市、时间、房型、星级、距离后,系统会根据大数据给你推荐一个价位——通常是市场价的五到八折。你可以自己改这个价,觉得合适就下单。酒店看到后,可以决定要不要接。
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比如记者测试了成都市书院街附近的酒店,选了2到4星的大床房,系统建议价238元一晚。下单后,系统提示8分钟内没人接单就自动取消。结果不到1分钟,一家三星酒店弹出提示:“可以接单,但要加价20元”,给的是景观套房。再等了一会儿,一家二星酒店愿意238元成交。
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- `% h. o$ j% Q. F/ D% X6 R1 N9 p听着挺划算对吧?但对比其他OTA平台(比如携程、同程等),记者发现:
- I. f2 c0 T. o ]0 ?6 I这家二星酒店的同房型在别的平台到手价才111元;而那家三星景观套房,在别的平台到手价是226元。
; W' z& |2 i2 M2 w* H9 C7 {9 \换句话说,有的“惠选价”还真比别的平台贵。
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/ H' p% G% l) f, d3 ?再换个条件试——四星酒店,AI建议价265元。一分钟后,一家酒店接单。对比发现,同样的房型在别的平台上249元。价格差不多,但并没有“惊喜价”。: ~6 Y! n5 r& I4 n2 D5 k5 E( T
}* c6 W0 u9 R K s8 L1 W再看五星酒店,AI给出预估价523元,也比别的平台贵。7 |" g" A) b: b( N( m' N
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不过,也不是全都不划算。比如记者在广州测试时,AI价107元,三分钟后有酒店接单,而别的平台同一间房要197元。这种情况确实是便宜了一半。1 x$ s9 r/ i" _3 H# h: E" F4 L! v
! q) O8 z- n( A“C2B订房”真能火吗?
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, _: h6 c7 c" K- i7 e按照文旅部的数据,2024年底全国共有星级饭店7716家,平均房价371.7元/晚,出租率只有49.2%。也就是说,一半的房间其实是空着的。5 c+ e& M( p+ X1 E
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所以“惠选订房”的逻辑是:帮酒店把这些空房卖出去,哪怕便宜点卖,也比空着强。平台打的广告就是“帮酒店淡季卖空房、旺季灵活加价”,还保证成交价不会公开,不影响正常渠道的价格体系。$ X _+ w, ^* F# i* H" l
9 i% K. H9 S; L3 [8 P它还搞了个“锁客系统”:酒店员工引导客人扫码下单,能拿2到10元奖励;更妙的是,客人以后无论在哪家惠选合作酒店订房,原来的扫码酒店都能拿15%的分成。这样酒店就有动力推广。1 }, q1 e% e. o- J0 |4 U+ b
% z4 J4 ?* k4 \7 }, `5 c- @- a; B6 X d平台的说法是,它借鉴了生鲜行业的“临期打折逻辑”,让酒店在入住前一晚用AI算法精准甩卖空房,实现“沉没成本变利润”。3 V, k/ `/ v2 S" N
而且因为成交价是黑箱的,外界看不到价格波动,不会破坏酒店在OTA上的公开报价体系。听起来挺聪明。0 s6 I e h$ Z! G7 |& x9 t
2 i D, M% Z) i" I目前他们已经在全国20多个省铺开,合作酒店近6000家,看起来发展得还不错。
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+ K* L8 s/ v, _; {7 B- M* l" l7 P业内怎么看?3 k9 d4 d7 R* h: u
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环球旅讯的首席分析师彭涵就很直白地说:
1 P6 T' d7 V9 y$ X: O“酒店空房多,这没错,但靠C2B模式并不能从根本上解决问题。”
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$ N) b5 s# Y8 D他分析,C2B要想成功,关键是平台能不能拿到足够多的低价库存。可现在像携程、飞猪这些OTA巨头,早就把资源牢牢抓在手里,再加上酒店自己也有直销渠道,新平台想撬开市场,非常难。! Q$ _" q4 u2 L( Q( V6 h( v( \
9 z5 O8 q3 {: H, G简单说,惠选订房这个思路确实新鲜,但能不能跑通,还得看它能不能真的让用户省钱、让酒店赚钱。
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; Q! U7 b, |# F" h6 [9 h5 ~目前来看,至少从实测结果上——有便宜,也有更贵的。要说“普遍更划算”,还远远谈不上。# d, f5 ]5 o! a2 g6 r" v
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