|
|
马上注册,结交更多好友,享用更多功能,让你轻松玩转社区。
您需要 登录 才可以下载或查看,没有账号?立即注册
×
最近一段时间,海底捞突然成了不少爸妈周末带娃的“新去处”。
4 c, g/ o+ Q' m. D: Z4 U3 X. {+ w; V: S/ o. w" t& f- K$ f
北京的庄述和赵婕这对夫妻有两个孩子,女儿4岁、儿子还不到两岁。最近一个月,每到周末他们基本都带着孩子去海底捞长楹天街那家店玩,不是为了吃火锅,而是为了“放电”。
8 u" U9 V; N1 ?# x5 h4 P2 L1 @+ K" G. k2 I
这家店8月份才新开的,里面居然带了个室内亲子乐园,有滑梯、积木、海洋球,等位区还有摇摇车、街机、跳舞机、桌游……简直比商场的儿童乐园还丰富。庄述笑着说:“有时候俩娃能玩一下午,我和媳妇就在旁边吃火锅放松一下。”
1 Y' ]2 g6 W8 p! G: P. B9 r& A
, p: m6 ^; S i$ R1 R) \在小红书上,家长们也纷纷留言:“终于能解放双手了!”
+ X* ^7 F- Y! p5 U% t3 h" D! x: J/ S/ Y
看起来,海底捞这次是认真开始“抢娃”了。# A9 ^- T% \$ [. c. B
. Y) ^& U! \ O8 @" J% t
海底捞的“亲子打法” G9 Z y( q1 l9 H
+ J4 S# ~" M6 P- W" X H
周末下午一点,有记者去了这家店,亲子乐园里外差不多有二十来个孩子,场面挺热闹。庄述说这还不算多,最夸张的时候,滑梯都要排队。2 I- U( _8 E* p) o% V" L, v! _
! z1 S! K$ ^- i- n/ X% ?% H" r
他们家现在都有分工:爸爸带儿子玩车、滑板车,妈妈在窗边看着女儿滑滑梯,还顺手拍拍照。
4 \/ D' y& u' T$ w& ^ x4 D
7 X& C7 V7 O3 n& H8 O还有位妈妈叫许卉,她儿子才2岁,第一次来体验后就上瘾了,隔几天就嚷着要再去。她说:“我现在都快成海底捞常客了。”. C7 J. g3 ?8 n p& m
' i G* a% |% R- j5 G2 K2 w其实海底捞“抢娃”不是新鲜事。早在2013年,他们就开始提供宝宝餐,送玩具,还在部分门店搞了儿童游乐区。
8 o# K/ r R; Y! h- f# H
. ~" ~) V6 |" b- Q+ @. e& r但这两年,力度明显加大了。2024年,他们和《熊出没》联名推出“嗨嗨儿童餐”,后来又和《海底小纵队》合作,上新儿童餐套餐,价格29.9元,里面有牛肉堡、鸡翅、小蛋糕,挺受欢迎的。
% t$ t. S, J/ j
( ^2 l9 b' c$ J' M4 i& }同时,海底捞也在门店搞各种亲子活动,比如辅导作业、画画课等,还有门店专门升级成“亲子乐园版”。截至目前,全国已经有十几家门店完成升级。
/ x- }1 D/ \+ {
2 A0 O* F2 }$ Z6 ]5 w今年7月,深圳的首家“亲子友好店”开业,游乐区足足有200平方米,有波波池、滑梯、沙池、积木区、画画区、投影区。店长说:“平时一天接待一百多组家庭,周末能到三百组。”
4 o, ~# b: m( k! q l, m
: c/ E B. h. k& {& Y) ~北京的门店甚至玩出新花样,有的开成“社区店”,主打“一老一小”;有的创新成“边吃火锅边学编程”的概念店。+ N0 t! j9 O- v: G9 ~8 e" g
5 ]7 p& H6 d- O# x2 X) y0 f" s- w
一句话——海底捞在“亲子赛道”上越走越深。
! O! u0 |) d# J# |* f( ?4 i( \4 [# ^/ r. N- l
餐饮品牌为啥都开始“抢娃”?! D H5 U P0 Q8 d+ J7 l
/ L% D! t! g* l, C
不仅是海底捞,越来越多餐饮品牌都盯上了“带娃市场”。
2 O; A+ q$ o M
! }2 t" C6 u3 ]2 b, h9 N( o像西贝、九毛九、眉州东坡这些主打儿童餐;而像海底捞、MINI Mars这类的,则更偏向亲子体验。2 ` G2 `+ |5 |; G- n; Y% X! x! H
! E% `3 B! Q4 ^& y1 k5 v. x
有记者走访了北京朝阳大悦城12家餐厅,发现其中7家都有儿童餐。绿茶、金鼎轩这些餐厅甚至直接免费提供,虽然菜式比较简单,多是粥、面条、包子之类。也有一些要单点的,比如大树餐厅儿童餐38元,左庭右院29元。6 Q+ w4 k, \7 \
& G& |$ d. O5 {+ I" H0 p3 ~0 k那为什么现在大家都在“抢娃”呢?
9 D6 n% e+ t0 k9 N0 j P
. C9 z) K+ N" P, i5 m品牌顾问詹军豪分析说,现在餐饮竞争太激烈,做亲子餐饮能形成差异化。而且二孩家庭多了,家长舍得花钱,儿童消费市场巨大。
( l7 J8 |; }+ x% m% _5 Y0 N6 d2 V" _5 Z
餐饮行业分析师林岳补充道:“家长更愿意为孩子的体验买单。一个孩子能带来一桌客人,这就是最稳的客源。”; m5 I/ s! }; Y/ H/ ?
4 ^5 P" g |* S- u据《2023中国儿童餐食行业研究报告》预测,到2025年儿童餐市场规模将突破5000亿元。
+ c! q( }$ O2 t, H1 l0 q$ M: Z0 x, {) g* A
可以说,谁抓住了孩子,谁就稳住了全家。4 s+ G8 t' p. b! z& Y" l9 d, U
& x! A3 _& k/ h6 m- s而对海底捞来说,这一招更像是“自救”。5 q. e0 \. T# N+ o, `% i- Q0 B n
. s6 s2 Y# a4 h( E6 `$ f- r
他们2025年上半年营收207亿元,同比下滑3.7%;净利润17.5亿,同比下滑13.7%。客流也从去年的2亿人次降到1.9亿。* Q4 J+ w4 g2 g% `
: r0 T/ d+ s% [5 \: c- ^$ ]- v火锅行业整体增长也在放缓,从2019年的10%跌到2025年预计4.3%。
C! L0 T/ s9 g$ {/ Y# \
( Y2 {0 }0 F( G) b在这样的背景下,海底捞要想保持增长,只能另辟蹊径,盯上家庭客群,也就不难理解了。7 q) E+ s W8 u- {5 O
u# E, A2 E" F: t
“抢娃”没那么容易1 f; q4 ]3 i! d, ?! ^8 Z+ m* B
@+ R* {. }7 i3 [0 u' C8 z' F
不过,想靠孩子拉动生意,也不是那么简单的事。
, j* V. L: \! C* P# z7 f
7 z/ x- S. S R$ N! S( b比如餐饮老板董凡宇就说,他们餐厅也会帮有孩子的客人做点清淡菜,但从没打算正式上儿童餐,“因为成本太高,不一定划算。”0 o" t" Q* o0 \6 s4 ]+ l
, v% I/ a1 K" Q6 }; A6 V儿童餐的研发要求多,要考虑营养均衡,还得低盐低油,不加香精、防腐剂。这样一来,研发和供应链的成本都上去了。& T2 U! W" ~' c- L0 q% t+ i( s
+ w, J- Z1 y9 y而且儿童餐具、玩具、造型摆盘这些也要花钱,海底捞那种盲盒、挂件,一份成本就要几十块。; l- x/ C$ H0 @* |& R, k7 @
3 D |+ E$ U Z1 d, N+ Z
再加上操作标准、培训、出餐效率等等,整套下来都得花时间和人力。" B5 k# U2 U6 i" y
0 g; m8 r/ q3 s) n所以现在大部分餐厅的儿童餐都比较简单,像面条、粥、汉堡、薯条这类,容易标准化,不容易出错,但也容易同质化。3 B8 E9 L+ A. }: R* f7 C0 ]) L5 q
' G: k3 ?' C7 @) U( c+ }0 i6 H# [2 z
有的店员甚至都搞不清自家儿童餐具体卖啥。
. ^8 S4 i( I% p- |3 Z) Z$ L
# t' a- ?% J/ B! B, s: I而把重心放在亲子服务上,也有新问题:场地被占,翻台率下降。: V7 O" E. I/ W1 S/ W2 l
) m) L* N1 ~* b" b; Q0 @9 M O+ F像长楹天街那家店,亲子乐园的空间能放两张桌子,换算下来每天可能少赚上千块。乐园设备升级也要花钱,街机、摇摇车加起来至少上万元,还得请专人看护。6 N9 X% r; d6 \
, H/ {% c& ?( k% f7 G
员工还说,她们都要经过专业培训,工资比普通服务员高。- ^- R/ x1 ` W r9 U% [* T
7 O# {' _, r6 ?
最关键的是,家长带娃来玩,吃一顿火锅能坐上三四个小时,翻台率直接降。按海底捞客单价97.9元算,一桌每天至少少赚400块。
# T4 u: d0 [0 Z2 p* R. y3 l
5 n3 p4 \ [0 J+ [* r3 u9 j% L* K( Z2 A& {4 D, u7 E
|
|