海燕归思 发表于 2025-10-23 15:32

拆掉座椅找戒指

<p><span style="font-size: 20px;">一架飞机正从美国旧金山飞往香港。</span></p><p><span style="font-size: 20px;">  </span></p><p><span style="font-size: 20px;">茫茫云海像皑皑雪原,在机舱外展露痴迷人的风姿。万米高空,从美国去香港看望男友的玛丽被窗外的美景陶醉了,她兴奋地忍不住抚掌惊叫起来……令人意想不到的是,因为高空干燥,手指缩小,她手上的钻戒突然之间之间之间脱落,不见了踪影。她站起来摸遍了座位上的每一处缝隙,又钻到椅子下,摸遍了座位四周的角落,依然没有找到那个足足10克拉、代价百万元的钻戒。</span></p><p><span style="font-size: 20px;"><br/></span></p><p style="text-align: center;"><span style="font-size: 20px;"></span></p><p><span style="font-size: 20px;">  </span></p><p><span style="font-size: 20px;">那是在香港做生意的男朋友送给玛丽的定情之物啊!情人相见,钻戒却不见了,她急得在头等舱里哭了起来……</span><span style="font-size: 20px;">事先飞机因为燃料不足,预备到中正机场加油。就在飞机迅速下降的时候,玛丽找到乘务员报告了刚才发生的事。乘务员安慰说:“你别着急,我们会竭尽全力帮你寻找。”</span></p><p><span style="font-size: 20px;">  </span></p><p><span style="font-size: 20px;">当即,四五位空服人员一人一个小电筒,都俯身在玛丽的前后排座位底下寻找起来。仪表绰约的她们在椅子底下猫腰屈腿,丧失了所有风仪,直到每个人细汗层出,都没有找到。</span></p><p><span style="font-size: 20px;">  </span></p><p><span style="font-size: 20px;">无奈,她们只好把事儿报告给机长。</span></p><p><span style="font-size: 20px;">机长问:“钻戒会不会掉到椅子连接处呢?”</span></p><p><span style="font-size: 20px;">几位空服员说:“有极大的可能。”</span></p><p><span style="font-size: 20px;">  </span></p><p><span style="font-size: 20px;">这时候,飞机已经下降中正机场。机长赶紧呼唤塔台:“请工程师预备好拆卸工具,我们需要拆卸椅子替乘客寻找戒指。”</span><span style="font-size: 20px;">飞机加油只有短短的40分钟,光拆掉座椅就要20分钟。几位工程师在停机坪上忙进忙出,分秒都不敢耽误,无论钻戒能否找到,他们都必须无条件响应求援,在规定时间内把椅子拆下再装上。幸运的是,椅子拆下后,他们在座椅的连接处找到了滑落后卡到其间的百万钻戒!</span></p><p><span style="font-size: 20px;">  </span></p><p><span style="font-size: 20px;">“拆掉椅子找戒指”,玛丽不知道这是不是历史上的第一次,但险些走遍了全世界所有国家的她却是第一次见地了什么叫“竭尽全力”,什么叫“服务”和“工作”。当玛丽把戒指戴回手上的时候,感动的泪水又一次涌了出来——不仅仅是因为百万钻戒的失而复得,更因为,经营着一家公司的玛丽感觉自己在这一次旅途中找到了比百万钻戒更主要的职业精神……</span></p><p><br/></p>

你说的都对 发表于 2025-10-23 16:03

这样的职业精神,还是很不错的,能够把坏事变成好事,这样的体验是最好的。

莎拉波娃 发表于 2025-10-23 20:44

这个拆掉座椅找戒指确实是个大工程了啊,不过能做到顾客肯定很感激

莎拉波娃 发表于 2025-10-23 20:45

你说的都对 发表于 2025-10-23 16:03
这样的职业精神,还是很不错的,能够把坏事变成好事,这样的体验是最好的。 ...

确实很不错啊,帮顾客找到了贵重的戒指,口碑自然好了很多啊

云水谣 发表于 2025-10-24 07:24

这个举措也是非常的任性了,可见这航空公司的服务也是相当的到位的

鸟鸡鸡 发表于 2025-10-24 09:28

这个倒也是很好的服务啊,也是该有的服务了啊,毕竟是服务行业。

whywhy 发表于 2025-10-24 13:12

高空干燥手指缩小,飞机上找不到的钻戒竟然掉在椅子连接处!看来搞笑搭讪的也不止一种方式

whywhy 发表于 2025-10-24 13:13

云水谣 发表于 2025-10-24 07:24
这个举措也是非常的任性了,可见这航空公司的服务也是相当的到位的

这架飞机服务真是前所未有的周到,拆座椅都能找到戒指,有点小惊喜呢

whywhy 发表于 2025-10-24 13:13

你说的都对 发表于 2025-10-23 16:03
这样的职业精神,还是很不错的,能够把坏事变成好事,这样的体验是最好的。 ...

是啊,有时候做事就是要有点创意,转个弯可能就会发现惊喜呢
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